DESAFÍO

EJ Gallo lanzó un nuevo y emocionante licor (Viniq), pero las ventas los dos primeros años estuvieron estancadas. A los clientes les encantó, pero el conocimiento de la marca era bajo (3%) y la tasa de recompra del consumidor estaba por debajo de la categoría. Viniq necesitaba fortalecer la experiencia de marca. El sitio web y el contenido debían responder a las preguntas de quién, qué y cómo sobre Viniq y apoyar el reconocimiento a través de las redes sociales y mejorar el engagement, las frecuencia de visitas al sitio y la afinidad de marca.

IDEAS

desmond garcia, basado en su profundo conocimiento del público objetivo actual y futuro -Millennials y Gen Y,. Ellos aman las experiencias auténticas, las redes sociales y desean conocer de inmediato las ofertas de nuevos productos y las diferentes formas de usarlos. Por eso, la experiencia .com fue diseñada para ser limpia, móvil-primero y con contenido que este público quiera guardar, twittear, publicar y compartir con el mundo. También creamos experiencias de marca auténticas mediante la creación de un micrositio integrado donde los usuarios podían publicar su propio contenido generado por ellos mismos, y creamos calendarios de redes sociales y publicaciones que se vinculaban a esto sin grandes gastos a través de los canales de redes sociales tradicionales.

RESULTADOS

Después de varios meses de diseño, desarrollo y activación, el tráfico, la participación y, lo que es más importante, las ventas se triplicaron. Gallo creó un SKU adicional para la marca, lo que resultó en mayores ventas y contenido adicional. Este fue un esfuerzo con un alcance muy completo, desde la estrategia, la marca, el diseño, la producción de video y fotografía, la gestión de redes sociales y otras tareas.