Estrategia

Align

Expandiendo el negocio a una audiencia internacional

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Comunicación para una experiencia de usuario global

Servicios Implementados
01 Estrategia
02 Branding
03 Diseño
04 Producción de video

DESAFÍO


Align Technology, líder mundial en soluciones de ortodoncia invisible, quería mejorar su relación con los clientes de América del Norte, Europa y Asia para ofrecer experiencias diferenciadas, excepcionales y consistentes. Align quería mejorar su capacidad de respuesta a las necesidades de sus clientes, aumentar la lealtad y elevar el Net Promoter Score, implementar mejoras en la experiencia del cliente y comprometerse con cambios en la cultura corporativa y la política de la empresa.

1 NUEVA VISIÓN para el futuro del CX
GLOBAL desarrollo de marca
EQUIPO COMERCIAL herramientas para cerrar negocios

IDEAS

desmond garcia ejecutó un mensaje global de experiencia del cliente para los mercados de América del Norte, Europa y Asia que ayudó a la empresa a conectarse mejor con sus clientes. Además de este gran esfuerzo estratégico, desmond garcía desarrolló una aplicación y contenido de video adicional para iPad para empoderar al equipo de ventas de América del Norte.

RESULTADOS

Esto que comenzó como un esfuerzo analítico, estratégico y creativo, ha dado como resultado el fortalecimiento de la capacidad de Align Technology para hacer negocios y empoderar a sus equipos de ventas.